Strategidialoger #9 med Klara Palmberg Broryd

Navigera i dimman - Komplexitet och strategi

Gäst: Klara Palmberg Broryd, författare, konsult och forskare
Inspelat: 5 november 2025
Längd: 63 minuter 15 sekunder

Om gästen

Klara Palmberg Broryd är författare till boken "Komplexitet: enklare navigerat, bättre hanterat" och affilierad forskare på Handelshögskolan i Stockholm. Hon har en bakgrund som civilingenjör i industriell ekonomi och doktorerade om organisationer som komplexa adaptiva system. Klara har arbetat som strategikonsult med fokus på offentlig sektor och innehaft ledande roller som strategi- och förnyelsedirektör i Nacka kommun (7 år) samt chef för enheten för statligt ägda företag på Regeringskansliet (4 år). Hon rör sig mellan praktik, forskning och konsultverksamhet med ett särskilt fokus på komplexitet och strategiarbete i offentlig sektor.

Sammanfattning

Detta avsnitt utforskar komplexitet som begrepp och praktisk utmaning i strategiarbete. Klara delar sina erfarenheter från att både forska om och leda i komplexa organisationer, och visar hur komplexitetsperspektivet kan göra strategiarbete mer verkningsfullt. Samtalet utforskar:

• Skillnaden mellan komplext och komplicerat, och varför det spelar roll
• Komplexitet och strategi som "allomfattande" termer som används när något är svårt
• Hur organisationer felaktigt försöker "lösa" komplexitet istället för att navigera den
• Praktiska verktyg för att hantera komplexitet i strategiprocesser
• Perspektivtäthet (och requisite variety) som nyckel till förståelse
• Att komma till görandet - varför handling är viktigare än planering
• Att hålla fast vid enkla formuleringar även när man själv är trött på dem

Insikter

• Både "strategi" och "komplexitet" riskerar att bli paraplybegrepp som används när man vill säga att något är svårt, vilket gör att de tappar precision
• Vi kan inte "lösa" komplexitet, vi måste arbeta på andra sätt än när man har full rådighet och kontroll
• Skillnaden mellan komplext och komplicerat: Komplicerat kan vi lära oss och lösa, komplext fortsätter överraska och förändras
• Svaga signaler från omvärlden är viktigare än tydlig data, de kommer tidigt nog för att vi ska kunna agera proaktivt
• Perspektivtäthet (requisite variety) betyder att mångfald i organisationen måste matcha mångfalden i omvärlden
• Enkla formuleringar som hålls konstanta över tid får större genomslagskraft än ständiga omformuleringar
• Det är genom görandet som innovationen klarnar. Inte genom att tänka ut strategin på en kursgård
• När systemet gungar mycket behöver vi styrfart för att få stabilitet, inte stillastående
• Det vanligaste misstaget är att skriva mer dokument istället för att hålla fast och våga stå kvar

Signaturfrågor, Klaras svar

Bästa lästips om strategi:
"I en kaordisk tid" (Birth of the Chaordic Age) av Dee Hock - som var med och skapade Visa-kortssystemet. Boken beskriver hur man driver utveckling i ett system som man inte har rådighet över, där ingen kunde bestämma över varandra i banksystemet. Den handlar om "kaordisk" - både kaos och ordning. Dee Hock pratar mycket om enkla regler och hur "simple rules" kan göra att man agerar väldigt komplext och intelligent, medan detaljerade beskrivningar skapar ett ganska korkat beteende.

Vad kännetecknar en bra strategi:
En tydlig riktning som är enkel att förstå för många. Om man tänker att man är ansvarig för en fågelflock eller ett fiskstim så ska alla kunna hänga med över många års tid och fatta. Den ska kunna guida i vardagen. Principbaserad, som gör att många kan agera smart utifrån sin egen bedömning.

Om du började som strateg idag - vad skulle du fokusera på först:
Lära känna sitt system. Fatta ditt system, både bygga relationer och förstå drivkrafter. Både i din egen organisation men också de det finns till för, partners och omvärlden. Innan man börjar tänka så måste man förstå systemet. Man måste fatta vad som är attraktorer, vad går folk igång på, vad är politikens drivkrafter, vad är professionens drivkrafter.

Vad är det svåraste inom strategiarbete:
Att komma till görandet. I en föränderlig tid som är oförutsägbar hjälps det sällan att tänka jättemycket och skriva jättemycket. Det finns en inbyggd idé som är farlig: "Nu ska vi göra en strategi", då stänger man in sig på en kursgård och tänker smarta grejer. Istället: kom till görandet, stå inte still utan rör på dig. Det är bara genom att man börjar göra annorlunda som man ser hur systemet reagerar.

Vad är det vanligaste misstaget inom strategi:
Att när det inte händer så fort man vill så går man tillbaka och skriver ett PM till eller en riktlinje till eller gör nya slides. Att inte våga stå kvar i det man har sagt utan att bli mer ordrik.

Hur håller man sig relevant som strateg:
Söka fler perspektiv, lära sig nya saker, söka sig till rum där folk pratar på andra sätt och använder andra ord. Vara nyfiken. Bryta sin bubbla genom att läsa tidningar man inte brukar läsa, kolla på program man inte brukar kolla på, käka lunch med människor som gör något helt annat.

Dina tre bästa strategi-råd:

1. Var nyfiken. Sök dig utanför din bubbla och din organisation för att få nya perspektiv
2. Håll fast vid enkla formuleringar. Ha en slide som du visar i två år, och när du själv är så trött på den att du håller på att dö, fortsätt visa den för då kanske systemet börjar rassla
3. Börja gör. Det är genom görandet som innovationen klarnar. Det är först när vi gör som det blir annorlunda för de vi finns till för. Det är först när vi gör som vi fattar vad som funkar eller inte

Relevanta resurser

• Bok: "Komplexitet: enklare navigerat, bättre hanterat" (Klara Palmberg Broryd, 2023)
• Avhandling: "Beyond process management: exploring organizational applications and complex adaptive systems" (Klara Palmberg Broryd, 2009)
• Forskningsartikel: "Complex adaptive systems as metaphors for organizational management" (Klara Palmberg Broryd, 2009)
• Komplexa adaptiva system (complex adaptive systems)
• Bok: Simple Rules (Eisenhardt & Sull, 2015)
• Perspektivtäthet
• Requisite variety
• Andra ordningens effekter
• Svaga signaler
• Nära möjliga (adjacent possible) video med Stuart Kauffman
• Kanten av kaos (edge of chaos)
• Matrisorganisationer
• Kaordisk (kaos + ordning)
• Bok: "I en kaordisk tid" (Birth of the Chaordic Age) av Dee Hock (1999)